LoadwaveTámogatás
Írj bátran. A Loadwave-et egy ember fejleszti, aki maga is erőemelő — a leveleket ő olvassa, nem ügyfélszolgálati rendszer. Igyekszünk 2 munkanapon belül válaszolni.
E-mail: support@bitagent.hu
Ha hibát jelentesz, sokat segít, ha leírod a telefon típusát, a rendszer verzióját, és hogy mit csináltál közvetlenül előtte. Képernyőképet is küldhetsz. Az appból nem érkezik hozzánk automatikus hibajelentés, tehát amit nem írsz meg, arról nem tudunk.
Gyakori kérdések
Mi történik a 30 nap letelte után?
A naplózás és a 🟢🟡🔴 lámpa örökre ingyenes marad, mind a négy versenyváltozattal együtt, és megmarad a 30 napra visszatekintő előzmény és a teljes adatmentés is. A Pro-réteg zárul be: a teljes idővonal, a 8 hetes terhelés-grafikon, a Forma/RPE-drift képernyő és a gyakorlatváltozatok.
Semmilyen adat nem törlődik a próbaidő lejártakor, és a mentés mindig a teljes naplót viszi — akkor is, ha éppen nincs Pro-d.
Megvettem a Pro-t, de új telefonon nem aktív
Nyisd meg a Pro-ajánlat képernyőt (a zárt funkciók bármelyikéről, például a Profil Pro-kártyájáról odajutsz), és nyomd meg a „Már megvettem — visszaállítás” gombot. A vásárlás az áruházi fiókodhoz kötődik, tehát ugyanazzal a Google- vagy Apple-fiókkal bejelentkezve vissza kell térnie. Ha nem tér vissza, írj — a vásárlás időpontja és az áruházi nyugtaszám sokat segít.
Hogyan mentem el az adataimat?
A Profil képernyőn a „Mentés most” gomb egy CSV-fájlt ír, amit táblázatkezelővel is megnyithatsz. Androidon a Letöltések/Loadwave mappába kerül, és ott marad akkor is, ha törlöd az appot. iPhone-on az app Dokumentumok/Loadwave mappájába kerül, ahonnan a Fájlok appban hozzáférsz — ⚠️ de az app törlésekor ez törlődik, ezért előtte másold ki.
Miért mutat az app 100% feletti intenzitást?
Mert a becsült maxod alacsonyabb annál, amit valójában megemeltél. A Profil képernyőn újraszámoltathatod a maxokat a naplózott edzéseidből. A becslést az élesíti a leginkább, ha beírod az RPE-t a nehéz szettjeidhez — egyetlen őszinte RPE többet ér, mint tíz megérzés.
Elveszik az adatom, ha új telefonra váltok?
Androidon a rendszer automatikus biztonsági mentése átviszi (ha be van kapcsolva a Google-mentés). iPhone-on az iCloud Backup viszi át. Mindkét esetben a legbiztosabb, ha költözés előtt kimented a CSV-t, és utána visszatöltöd.
Küldtök értesítéseket?
Nem. A Loadwave egyetlen értesítést sem küld, és nem is kér rá engedélyt.
Adatvédelem
Az app nem gyűjt adatot: nincs fiók, nincs analitika, nincs reklám. A részletek az adatvédelmi nyilatkozatban.
Kapcsolat
Bitagent Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Nyíregyháza, Magyarország
E-mail: support@bitagent.hu